A Keresolistak adatkezelési tájékoztatója bemutatja, hogyan kezeljük a vendégek személyes adatait, milyen célokra használjuk fel azokat, és hogyan gondoskodunk azok biztonságáról.
Vendégeink adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Minden folyamatunk során arra törekszünk, hogy az adatkezelés átlátható, biztonságos és jogszerű legyen, legyen szó foglalásról, eseményről vagy kommunikációról.
Az éttermi és rendezvényszervezési szolgáltatások során gyakran olyan információkra is szükség van, amelyek segítik a vendégélmény személyre szabását: érkezési idő, létszám, étkezési igények vagy az esemény jellege. Ezeket az adatokat mindig meghatározott célból, a szükséges mértékben kezeljük.
Az általunk kezelt adatok közé tartozhat a név, e-mail cím, telefonszám, valamint a foglalásokhoz és eseményekhez kapcsolódó információk. Az adatokat közvetlenül a vendégektől gyűjtjük különböző kapcsolatfelvételi és foglalási csatornákon keresztül.
Rendezvények esetén előfordulhat, hogy a kapcsolattartó megadja a cég nevét, a számlázási igényeket, a vendégszámot, a menüválasztást vagy az allergénekkel kapcsolatos információkat. Ezeket kizárólag a foglalás és a szolgáltatás teljesítése érdekében használjuk.
Az adatokat elsősorban foglalások kezelésére, kapcsolattartásra, rendezvények szervezésére és jogszabályi kötelezettségeink teljesítésére használjuk. Célunk, hogy a vendégélmény minden szempontból gördülékeny és személyre szabott legyen.
Az adatok alapján visszaigazoljuk az időpontokat, egyeztetjük a menüket, válaszolunk a kérdésekre, előkészítjük a privát vagy céges eseményeket, valamint biztosítjuk, hogy a pénzdíj nélküli offline társasági programok szervezése is átlátható és rendezett legyen.
Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk, figyelembe véve a jogszabályi előírásokat és a szolgáltatásaink jellegét. A már nem szükséges adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
A megőrzési idő függhet attól, hogy egyszerű érdeklődésről, lezárt foglalásról, számlázással érintett szolgáltatásról vagy hosszabb rendezvényszervezési folyamatról van-e szó. Törekszünk arra, hogy az adatokat ne tartsuk meg indokolatlanul hosszú ideig.
Az adatokat kizárólag indokolt esetben osztjuk meg megbízható partnerekkel, szolgáltatókkal vagy hatóságokkal, minden esetben megfelelő garanciák és adatvédelmi intézkedések mellett.
Ilyen szolgáltató lehet például technikai üzemeltető, tárhelyszolgáltató, kommunikációs rendszer vagy könyvelési partner. Harmadik fél részére marketingcélú adatátadást csak megfelelő jogalap és tájékoztatás mellett végzünk.
A vendégek jogosultak tájékoztatást kérni adataik kezeléséről, kérhetik azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhatnak az adatkezelés ellen, valamint élhetnek az adathordozhatósághoz való jogukkal.
Ha egy vendég úgy érzi, hogy adatai pontatlanok, feleslegesen kerültek megőrzésre, vagy további tájékoztatást szeretne kapni az adatkezelés céljáról, a kapcsolat oldalon keresztül kérheti a felülvizsgálatot.
Modern technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól vagy visszaéléstől.
A hozzáféréseket a szükségesség elve alapján kezeljük, a belső folyamatoknál pedig arra törekszünk, hogy csak azok a munkatársak lássák az adatokat, akiknek a foglalás, kapcsolattartás vagy rendezvényszervezés miatt erre ténylegesen szükségük van.
Adatvédelmi kérdések esetén kapcsolatba léphet velünk a weboldalon található elérhetőségeken keresztül. Jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat.
Kérjük, adatvédelmi megkeresés esetén minél pontosabban jelölje meg, melyik foglalással, kapcsolatfelvétellel vagy eseménnyel kapcsolatban kéri a tájékoztatást, hogy gyorsabban azonosítani tudjuk a releváns információkat.